Boutique Hotels Collection mit Sitz in 14 rue Emile Fourcand in Bordeaux 33000 verfügt über Websites, auf denen Online-Dienstleistungen und -Reservierungen angeboten werden. Diese Website ermöglicht es, Bestellungen und Reservierungen von Kunden entgegenzunehmen, und die dabei erhobenen Daten werden in einer Kundendatei gespeichert und verarbeitet.
Boutique Hôtel Collection, (bezeichnet als "DAS UNTERNEHMEN") ("wir", "uns", "unser") betreibt die Website, auf der Sie surfen (im Folgenden als "Dienst" bezeichnet).
Diese Seite erläutert unsere Richtlinien zur Erhebung, Nutzung und Weitergabe von personenbezogenen Daten, wenn Sie unseren Dienst nutzen, sowie die Wahlmöglichkeiten, die Sie in Bezug auf diese Daten haben.
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"DAS UNTERNEHMEN" verwendet die gesammelten Daten zu verschiedenen Zwecken:
- Um Ihre Verträge, Bestellungen, Reservierungen, Lieferungen und Dienstleistungen, Zahlungen und Rechnungen zu verwalten;
Um eine Dienstleistung zu erbringen und zu gewährleisten (Logistik, Transport, Lager, Banken, Verwaltungs- und Kommunikationsdienstleister, Taxi, Fahrer, Reiseveranstalter, Kundenservice, öffentliche und administrative Behörden) ;
- Um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren ;
- Um Ihnen zu ermöglichen, die interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu nutzen, wann immer Sie es wünschen ;
- Um die Kundenbetreuung und -unterstützung zu gewährleisten ;
- Um wertvolle Daten oder Analysen zu sammeln, die es uns ermöglichen, unseren Service zu verbessern ;
- Um die Nutzung unseres Dienstes zu überwachen ;
- Um technische Probleme zu erkennen, zu verhindern und zu beheben ;
- Bestellungen, Zahlungen und die Ausführung von Leistungen verwalten ;
- Durchführung von Marketingmaßnahmen (Kundenbindung, Werbeaktionen) und Werbung an Kunden, die sich nicht dagegen ausgesprochen oder dem zugestimmt haben:
- Le Palais Gallien Hotel & Spa*****
- Der Tisch Montaigne
- Das Boutique-Hotel Bordeaux*****
- Die Maurische Villa*****
- Le Grand Large*****
- Die Wellen*****
- Your Bordeaux Home *****
- IKO Bordeaux Wohnungen
- Die Suiten des Hafens *****
- Ostréa *****
- Residenz parc Pereire *****
- Die Villa Mimbeau *****
- Die Villa Hortense *****
- Die Villa Les Délices *****
- Die Villa Golden Palm *****
- . ..
- die Daten unserer Kunden, die dem zugestimmt haben, an unsere Geschäftspartner weitergeben, damit diese Werbung an sie richten können (siehe unten) ;
- Auftragsabwicklung: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags (Vgl. Artikel 6.1.b) der Europäischen Datenschutzverordnung) ;
- Versand von kommerziellen E-Mail-Anfragen zu Angeboten und Dienstleistungen, die den von den Kunden bestellten ähnlich sind: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse des Unternehmens (Siehe Artikel 6.1.f) der Europäischen Datenschutzverordnung), nämlich die Werbung für unsere Produkte bei unseren Kunden;
Versand von Werbeanfragen per E-Mail/SMS zu anderen von Boutique Hotels Collection angebotenen Produkten: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung (siehe Artikel 6.1.a) der Europäischen Datenschutzverordnung), wie in Artikel L. 34-5 des französischen Gesetzbuchs für Post und elektronische Kommunikation gefordert;
- Buchführung, die eine Aufbewahrung der Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren erfordert: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die gesetzliche Verpflichtung (vgl. Artikel 6.1.c der Europäischen Datenschutzverordnung) ;
- Identität: Anrede, Name, Vorname, Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, interner Verarbeitungscode, der die Identifizierung des Kunden ermöglicht, Daten zur Registrierung in Widerspruchslisten ;
- Daten zu Bestellungen: Transaktionsnummer, Kaufdetails, Kaufbetrag, Daten zur Begleichung von Rechnungen (Zahlungen, unbezahlte Rechnungen, Rabatte), Dienstbewertung ;
- Daten über Zahlungsmittel: Kreditkartennummer, Ablaufdatum der Gültigkeit der Kreditkarte, visuelle Kryptogramme (die sofort gelöscht werden) ;
- Daten, die für die Durchführung von Kundenbindungs- und Kundengewinnungsaktionen erforderlich sind: Kaufhistorie ;
o Unser Dienst richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren ("Kinder").
o Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Vormund sind und wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wenn wir erfahren, dass wir Persönliche Daten von Kindern gesammelt haben, ohne zu prüfen, ob eine elterliche Zustimmung vorliegt, unternehmen wir alle notwendigen Schritte, um diese Informationen von unseren Servern zu löschen.
- Die Kunden- und Rechnungsabteilungen von Boutique Hotels Collection sind Empfänger sämtlicher Datenkategorien.
- Die Personen, die mit der Durchführung des Dienstes beauftragt sind, sind Empfänger der Kundenkartei, die insbesondere die Identität, die Adresse und die Telefonnummer der Kunden enthält.
- Die E-Mail-Adressen von Kunden, die dem zugestimmt haben, werden an unsere Geschäftspartner weitergeleitet.
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- Sich gegen Haftpflichtansprüche schützen.
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Kontaktieren Sie unseren DPO per Post: Le délégué à la protection des données, Boutique Hôtels Collection, 14 rue Emile Fourcand, 33 000 Bordeaux
